Trocas e devoluções
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido.
Você pode trocar seu produto por um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).
Confira se o seu produto se aplica a nossa política:
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Produtos com desconto não são passíveis de troca e devoluções;
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Para a devolução, os produtos devem estar com a etiqueta intacta e na embalagem original;
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Os produtos não devem estar com sinais de desgaste e uso.
Para realizar sua troca ou devolução:
- Entre em contato conosco por e-mail contato@ambrasaboaria.com.br ou Whatsapp (54) 99986-1365;
- Nos informe o seu nome completo e o número do seu pedido;
- Nos conte o que aconteceu e porque deseja trocar ou devolver;
- Diga o que deseja fazer: trocar seu produto por um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).
- Te enviaremos uma etiqueta de transporte pré-pago;
- Nos envie o produto da forma que citamos nas condições acima com a etiqueta fornecida.
Prazos:
- Você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido;
- Após a chegada do produto em nosso Centro de distruição, o produto passará por uma análise. Se aprovado, o valor/produto será devolvido ou reembolsado no prazo de 15 dias.
- Sem embalagem protetora;
- Produto com sinais de desgaste, uso ou avarias