Trocas e devoluções

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido.

Você pode trocar seu produto por um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).

Confira se o seu produto se aplica a nossa política:

  • Produtos com desconto não são passíveis de troca e devoluções;

  • Para a devolução, os produtos devem estar com a etiqueta intacta e na embalagem original;

  • Os produtos não devem estar com sinais de desgaste e uso.


Para realizar sua troca ou devolução:

  • Entre em contato conosco por e-mail contato@ambrasaboaria.com.br ou Whatsapp (54) 99986-1365;
  • Nos informe o seu nome completo e o número do seu pedido;
  • Nos conte o que aconteceu e porque deseja trocar ou devolver;
  • Diga o que deseja fazer: trocar seu produto por um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).
  • Te enviaremos uma etiqueta de transporte pré-pago;
  • Nos envie o produto da forma que citamos nas condições acima com a etiqueta fornecida.


Prazos:

  • Você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido;
  • Após a chegada do produto em nosso Centro de distruição, o produto passará por uma análise. Se aprovado, o valor/produto será devolvido ou reembolsado no prazo de 15 dias.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
  • Sem embalagem protetora;
  • Produto com sinais de desgaste, uso ou avarias